Bezorging
Uw krant wordt op maandag tot en met vrijdag voor 07.00 uur bezorgd en op zaterdag voor 09.00 uur.
Is uw krant niet bezorgd? Heeft u een verkeerde krant ontvangen of mist u een bijlage? Onze excuses hiervoor.
U kunt hier direct een melding maken, zodat we de bezorging van uw krant snel kunnen verbeteren. Indien de bezorger schade heeft veroorzaakt kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Ontvangt u 6 dagen in de week de krant en gaat u binnenkort op vakantie? Maak dan gebruik van onze vakantieservice*.
Geef uw vakantie minimaal 1 week voor uw vertrek door.
U heeft de volgende 2 mogelijkheden:
1. Bezorging tijdelijk stopzetten. Zet de bezorging van uw krant tijdelijk stop en blijf digitaal lezen tijdens uw vakantie. Zo heeft u geen volle bus en blijft u toch op de hoogte.
2. Bezorging bij familie of vrienden. Laat uw krant tijdens uw vakantie bezorgen bij familie of vrienden. Zelf leest u de krant digitaal via mobiel, tablet of laptop.
Log in en geef hier uw vakantie door. Zodra u de tijdelijke pauzering of tijdelijke bezorging op een ander adres heeft aangevraagd, ontvangt u een mailbevestiging. U kunt uw tijdelijke pauzering of tijdelijke bezorging ook terugzien binnen uw account. U gaat hiervoor naar de pagina abonnementen. U klikt op het blauwe pijltje dat zich bevindt naast uw abonnement, vervolgens scrolt u naar beneden tot aan het blok ‘Bezorging’. Nadat u op het plusteken hebt geklikt ziet u de tijdelijke aanpassing.
Vakantieservice annuleren
Annuleer de vakantieservice uiterlijk 3 werkdagen van tevoren via onze Klantenservice.
*Voorwaarden vakantieservice
- U geeft de vakantieperiode uiterlijk 1 week voor vertrek aan ons door.
- U heeft een abonnement op de krant voor 6 dagen per week en u gaat langer dan 6 aaneengesloten dagen op vakantie.
- Uw vakantieperiode mag niet langer dan 90 dagen per kalenderjaar duren en niet korter dan 7 dagen.
- Wanneer u de krant laat bezorgen op een ander adres, dan kan dit alleen in het gebied waar AD bezorgd wordt. U ontvangt dan de editie van AD die verspreid wordt op dit tijdelijke adres.
- Heeft u een digitaal abonnement (zonder papieren krant), dan kunt u geen gebruikmaken van onze vakantieservice.
- Heeft u een proefabonnement op AD, dan kunt u geen gebruik maken van onze vakantieservice.
- Tijdens uw vakantieperiode kunt u AD digitaal lezen en betaalt u het overeengekomen abonnementstarief.
- Op de vakantieservice zijn de abonnementsvoorwaarden van toepassing.
Uw krant bereikt de Waddeneilanden via een veerboot. Voor de bezorging zijn we dus afhankelijk van de aankomsttijden. Daardoor wordt ADop de Waddeneilanden later bezorgd dan in de rest van Nederland. De uiterste bezorgtijden kunt u hieronder vinden.
Texel: maandag t/m zaterdag uiterlijk 9.30 uur.
Vlieland: maandag t/m zaterdag uiterlijk 13.00 uur.
Terschelling: maandag t/m zaterdag uiterlijk 12.00 uur.
Ameland: maandag t/m zaterdag uiterlijk 11.00 uur.
Schiermonnikoog: maandag t/m zaterdag uiterlijk 14.00 uur.